Často kladené otázky (FAQ)
01. Ako si mám objednať hru?
Vyber si zo zoznamu hier hru o ktorú máš záujem. Pod obrázkom hry si vyber akú platformu / zariadenie máš doma a klikni na tlačítko kúpiť. Budeš automaticky presmerovaný na stránku objednávky vybranej hry.
02. Kedy mi objednaná hra príde domov?
U každej hry je to individuálne, všetko to závisí od dodávateľa. Pri vytvorení objednávky systém automaticky uvedie predpokladaný dátum doručenia hry. Snažíme sa, aby si mal objednanú hru čo najrýchlejšie doma.
03. Je možné objednávku stornovať?
Áno, objednávku je možné stornovať. Stačí nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára, že chceš stornovať objednávku (nezabudni napísať číslo objednávky). Objednávku je možné stornovať najneskôr do 24 hodín od zaplatenia objednávky.
04. Je platba cez ChcemHry.sk bezpečná?
Platba cez internetový obchod ChcemHry.sk je bezpečná. Pri online platbe si automaticky presmerovaný na zabezpečenú stránku svojej banky. Tvoja banka nám dá vedieť, že platba prebehla úspešne.
05. Objednávku som zaplatil, ale stále je objednávka nezaplatená
Je možné, že náš systém ešte nespracoval tvoju platbu. O platbe nás banka vždy kontaktuje. V prípade, že si objednávku zaplatil a prišiel ti e-mail s výzvou na zaplatenie alebo na stránke objednávky ti píše zaplatiť, ignoruj tieto hlásenia.
06. Ako si pozriem všetky moje objednávky?
Klikni na položku MOJE OBJEDNÁVKY v hlavnej ponuke. Zadaj do formulára svoju e-mailovú adresu, ktorú si uvádzal pri vytvorení objednávok. Následne ti systém pošle e-mailom odkazy na všetky tvoje objednávky.
07. Kde môžem sledovať zmeny cien a pridané nové herné tituly?
Stačí, ak sa pripojíš na odber noviniek prostredníctom e-mailu alebo nás budeš sledovať na Twitteri či Facebooku. Zdieľaj nás s kamarátmi, čím viac nás bude, tým budú lepšie ceny.
08. Prečo máte len tak málo hier?
Náš intenretový obchod sa zameral len na najnovšie a najlepšie herné tituly pre konzoly XBOX 360, PlayStation 3 a PC / Windows, preto chceme ponúkať len to najlepšie z najlepšieho. Máme radi nové veci.
09. Chcem hru, ktorú nemáte ...
Ak máš záujem o nejakú hru, ktorá nie je uvedená v našom internetovom obchode, vieme ti ju zohnať za veľmi dobrú cenu. Stačí ak nám napíšeš prostredníctom kontaktného formulára a ako Dôvod uvedieš "Neviete zohnať?", do správy nám napíš názov herného titulu.
10. Dostanem aj nejaký daňový doklad?
Samozrejem, daňový doklad dostaneš s tovarom pri prevzatí objednávky od kuriéra alebo Slovenskej pošty.
